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主要功能介绍

多轮智能对话
转接人工坐席
话术库
实时打断
智能分类
数据统计
语音记录
任务管理

多轮智能对话

多轮智能对话

实时分析，专业应答，拟人语音，感知良好

机器人模拟真人沟通应答，轻松应对多轮对话应答，主动引导销售过程

转接人工坐席

转接人工坐席

人机协作，扬长避短，客户转化率提升76%

智能语音机器人支持实时转接人工坐席，人工坐席可参考来电弹屏中，机器人与客户的沟通记录，把握客户的情况快速响应，提升通话效率和成交率，促成最终签单

话术库

话术库

在线可视化话术配置

客户可以自主配置、修改机器人话术和知识库

可视化的操作界面，使用便捷

支持短信节点设置

实时打断

实时打断

及时答复，客户感知良好

强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时，深世语音机器人可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并回应信息

智能分类

智能分类

自定义分类规则，高效筛选，精准营销

机器人根据与客户对话的时长、轮次、内容等信息，进行精准的用户画像建模分析，按照企业所属行业业务场景意图，对客户进行智能分类

数据统计

数据统计

有效的数据分析帮助企业精准营销，同时沉淀自有用户画像库

任务进度比，平均接通时长，接通率等各项数据细致全面，客户资料状态随时掌握，可进行全方位的数据分析

语音记录

语音记录

高识别率，实时转写，聊天式通话录音实时查询

基于业内领先的ASR技术，将全程录音的记录精准转化成文字，方便查看，识别准确率达90%以上

任务管理

任务管理

实时查看当前任务状态，支持查询、统计

信息包括：任务量情况，目前完成情况，机器人电话接入数量，当前会话数量，每一通电话客户通话详情

电销业绩提成利器

即速处理，业内领先

毫秒级响应时间，超越人工客服
大脑反应，优于同类机器人1-2倍
自有语音库，词组内置变量

训练技术，语音库媲美“真人”
支持话术中含有变量，业内领先
自动批量外呼，提升效率

高并发量
提升坐席工作效率20%
机器人+人工坐席，人机协作

无需对接多方系统
轻松同步实现机器人与人工坐席能力
支持打断

通话中用户可以打断交流
客户体验佳，与人工交流无异
智能路由，本机号码

外呼显示本地号码，提升30%接通率
可提供全国300+城市的数百万本地固话号码
线路稳定

与运营商的正规合作业务
充足的固化线路备灾，稳定可靠
语音资费

本地市话资费，经济实惠
满足不同话务量用户的需求

全行业多场景应用

互联网金融

贷前审核､贷中提醒
贷后催收､营销获客､潜在客户激活､老客召回､信息通知
银行

理财､信用卡
分期提醒､信息审核
贷款审批､还款提醒､回访
保险

套餐推广､广告营销
业务办理､理赔､回访
房地产

新楼盘､二手房
装修､物业､租房
汽车

新车､二手车､车险
车贷､维保､售后回访
教育培训

课程推广､课程邀约
课程提醒互动､回访
物流

取件､寄件､查件
投诉､满意度调查
电商

营销､通知､查询､客服
医疗

推广､邀约､预约
回访､客服､满意度回访
其他行业

意向筛选､预约提醒
身份验证､问卷调查...

一站式服务体系

智能语音机器人

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呼叫中心

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运营商线路

稳定、安全